গোপনীয়তা নীতি — 44bb গেমিং প্ল্যাটফর্ম

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

44bb বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য। তাই আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই যে আমরা কোন তথ্য, কেন এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: 44bb.bio ওয়েবসাইটে, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণে এবং 44bb-এর সাথে সকল ধরনের যোগাযোগে। বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)
• ঠিকানা (শহর ও জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা	নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম	প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজেশন
ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা	সেবার মান উন্নয়ন
লগইন সময় ও সেশনের তথ্য	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল গেমিং
লেনদেনের ইতিহাস	আর্থিক রেকর্ড ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

44bb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার বিতরণ করতে।
3. গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
5. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
7. সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
8. প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

৪ তথ্য ভাগ করা

44bb কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, Microgaming, Ezugi) এবং নিরাপত্তা যাচাই সেবার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা নিজেরাও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যদি সম্ভব হয়, আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

44bb-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

44bb কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। এগুলো অক্ষম করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন।

৬ পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়। 44bb-এর পেমেন্ট নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 44bb আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• Visa ও Mastercard লেনদেনের জন্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
• সকল লেনদেন রিয়েল-টাইম নজরদারিতে থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং মানুষ কর্তৃক পর্যালোচনা করা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

44bb আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের সাধারণ মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তের অযোগ্য করে রাখা হয়।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

44bb প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

44bb কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারও তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান 44bb-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

44bb-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম বা সেবা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর গেম ইন্টারফেস)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য-সংগ্রহ প্রক্রিয়া 44bb-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

১১ নীতি পরিবর্তন

44bb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই পেজে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগের সমাধান না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।